Asistencia técnica

Con el objetivo de garantizar los máximos niveles de satisfacción y experiencia de uso de nuestros clientes VIDAL AC pone al alcance de todos sus clientes el servicio de asistencia técnica. Gracias al correcto seguimiento y documentación de cada proyecto en sus fases previas nos permiten prestar este servicio con agilidad y efectividad.

Nuestros clientes pueden elegir en cada momento entre las dos modalidades de asistencia:

  • In situ: ponemos a disposición de nuestros clientes los medios técnicos y humanos para llevar a cabo cualquier necesidad de asistencia en las instalaciones del cliente.
  • Remota: los avances en las aplicaciones y técnicas de programación y comunicación nos han permitido desarrollar y poner al servicio de nuestros clientes la asistencia remota inmediata.

Objetivo: la tranquilidad de nuestro cliente.

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