Des de Vidal AC, volem expressar el nostre més sincer suport i condolences a tots els afectats pels greus danys ocasionats per la DANA. En aquest moment difícil, enviem un missatge d’ànim a les persones i empreses que han patit les conseqüències d’aquesta emergència.
Demanem disculpes per la demora en la nostra resposta. Hem estat dedicant temps i recursos a identificar i avaluar l’impacte d’aquesta situació sobre el nostre equip humà. Ens complau informar que les nostres instal·lacions no han patit danys directes. Tanmateix, diversos dels nostres proveïdors de proximitat, empreses de logística i vies de comunicació s’han vist greument afectats, la qual cosa ens obliga a endarrerir les nostres previsions de lliurament en aproximadament una setmana.
Ara, més que mai, el nostre equip tècnic-comercial redoblarà esforços per atendre totes les consultes i resoldre qualsevol dubte que puguin tenir els nostres clients. Volem assegurar-los que estem fent tout el possible per mitigar l’impacte d’aquests retards i mantenir la qualitat del nostre servei.
A causa de les incidències en la comunicació a tota la província, la nostra línia principal d’atenció serà el telèfon de la nostra seu central: 960 704 169, Opció 5. El nostre equip estarà disponible per respondre qualsevol consulta o assistència que necessitin.
Finalment, com que formem part d’un sector considerat de primera necessitat, estenem la mà a les empreses germanes del nostre sector, a la resta d’empreses afectades; així com a associacions i institucions públiques, oferint la nostra ajuda en tot el que estigui al nostre abast per contribuir a la ràpida recuperació de tots.
Atentament,
Vidal AC
➟ DESCARREGAR COMUNICAT OFICIAL DE VIDAL AC
