Benvolgut client,
Recentment s’informava als mitjans que es posaven en marxa mesures excepcionals per lluitar contra el contagi de la COVID-19, durant almenys 15 dies prorrogables a comptar des de l’11 de març de 2020.
Des de Vidal-AC hem cregut convenient formar un gabinet de crisi que ens permeti reaccionar ràpidament a qualsevol imprevist que aquesta situació pugui ocasionar. Hem ajustat la nostra dinàmica de travail per evitar qualsevol risc de propagació del coronavirus al nostre lloc de treball i comunitat.
La nostra prioritat és garantir el benestar de clients, proveïdors, col·laboradors i el nostre equip, al mateix temps que oferim el nostre millor servei, ja que el nostre sistema operatiu i les nostres capacitats de resposta no es veuran afectades de moment.
Dit això, volem fer-lo partícip de la situació en què ens trobem avui:
- Romanen actius tots els nostres canals d’atenció al client. Tant per motius administratius, tècnics com comercials.
- Continuarem amb la nostra activitat comercial fent ús de les alternatives que ens ofereix la tecnologia en primera instància (videoconferències, mòbil, email, etc.).
- Mantindrem les mateixes línies de telèfon habituals de contacte, així com correus i altres mitjans de comunicació, amb la idea de continuar donant suport.
- El nostre taller i magatzem continuaran funcionant de forma normal, hem implementat estrictes mesures d’higiene i distanciament social, afavorint la neteja extrema i les distàncies de seguretat recomanades, amb la intenció de protegir els nostres treballadors.
- Valorarem diàriament qualsevol canvi que es produeixi en l’evolució del virus, i es comunicaran els possibles canvis a adoptar.
- Teletreball per al personal de risc, comercials, programadors, tècnics, així com per a aquell personal que vulgui realitzar-lo de forma voluntària i el seu lloc de treball així ho permeti.
- Es tancarà temporalment l’oficina de Gandia de manera que també sigui mitjançant teletreball.
- Es nomenarà un responsable, que s’encarregarà de fer un seguiment als empleats, així com corroborar que estan en condicions òptimes per desenvolupar la seva feina
Tot l’equip de VIDAL AC està totalment compromès per oferir el millor servei, mentre reaccionem de manera responsable i sensible, alineats amb les recomanacions oficials i la nostra situació actual.
Convençuts que totes aquestes mesures ens permetran mantenir la nostra activitat amb normalitat preservant el benestar de tots, agraïm per endavant la seva comprensió i col·laboració.
Rebi una cordial salutació, VIDAL AC
